Documentación

Conectar el número es el primer paso: hasta que no está, el inbox está vacío.

Antes de empezar

Necesitas un número de WhatsApp Business que sea del negocio, no el personal de alguien del equipo. Si el número ya está en uso en la app de WhatsApp Business del teléfono, tenlo a la mano: hace falta para confirmar la conexión.

Los pasos

1. Entra a Ajustes → Conexiones.
2. Elige conectar WhatsApp y sigue la autorización con Meta.
3. Confirma el número que quieres usar.
4. Manda un mensaje de prueba al número desde otro teléfono y comprueba que aparece en el inbox.

Qué pasa después

En cuanto el canal queda conectado, las conversaciones nuevas empiezan a llegar. El historial que ya vivía en el teléfono no se importa solo; si lo tienes exportado, sirve para armar el borrador de tu catálogo.

Si algo no llega

• Revisa que el canal aparezca activo en Ajustes → Conexiones.
• Comprueba que el mensaje de prueba salga de un número distinto al conectado.
• Si sigue sin aparecer, escríbenos y lo revisamos contigo.