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Cómo cancelar tu suscripción, qué pasa con tu acceso y cómo funciona la política de reembolso.
Actualizado · 1 min de lectura
Cómo cancelar tu suscripción, qué pasa con tu acceso y cómo funciona la política de reembolso.
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No hay plazo forzoso ni penalización: conservas el acceso hasta que termine el período que ya pagaste y no se te vuelve a cobrar.
Tu suscripción empieza con 3 días de prueba gratis con tarjeta obligatoria. Si cancelas antes del primer cargo, no pagas nada. Puedes solicitar el reembolso solo del primer cobro de suscripción, dentro de 7 días hábiles desde el inicio de la prueba, incluidos los 3 días gratuitos: contacta a completa la cancelación en Facturación. Si verificamos la garantía, cancelamos e iniciamos la solicitud de reembolso con Paddle. Te pedimos el motivo para aprender; puedes elegir «Prefiero no decirlo». Paddle puede requerir aprobación y mostramos el estado real. Fuera del plazo cancelamos las renovaciones; soporte y el portal Paddle siguen disponibles para derechos legales o evidencia pendiente.
Contamos lunes a viernes desde el día siguiente al inicio de la prueba (o al primer cobro si no hubo prueba), en America/Mexico_City, sin excluir festivos. Renovaciones y recargas de créditos quedan fuera de esta garantía. Consulta la política completa en reembolsos.
Como el cobro lo procesa Paddle como vendedor autorizado, cualquier reembolso aplicable se emite por el mismo medio con el que pagaste.
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