Automatización
Tareas
El trabajo interno que hay que hacer para que una conversación avance, con responsable y fecha, dentro de Connver.
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El trabajo interno que hay que hacer para que una conversación avance, con responsable y fecha, dentro de Connver.
Hay trabajo que no es contestar: subir la guía del pedido 42, autorizar un precio, revisar una cotización. Eso son tareas.
Una tarea puede abrirla una persona de tu equipo o abrirse sola cuando una conversación lo pide. Lleva responsable y fecha, y vive dentro de Connver — no en un recordatorio del celular de alguien.
La conversación sigue su curso en cuanto la tarea se resuelve. Si la tarea era subir una guía, el rastreo sale al cliente sin que nadie tenga que acordarse.