Preguntas frecuentes
Respuestas a las dudas más comunes sobre la plataforma
¿Qué es Connver exactamente?
Connver es una plataforma de software para negocios que atienden y venden por WhatsApp. Reúne en un solo lugar el inbox de tus conversaciones, la ficha de cada cliente, tu catálogo, tus pedidos y las tareas de tu equipo. Lo usan negocios que ya venden por mensaje y quieren dejar de administrarlo desde el celular de alguien.
¿Cómo empiezan las conversaciones con mis clientes?
Siempre del lado del cliente: alguien le escribe a tu negocio por WhatsApp —desde tu sitio, desde tu anuncio o desde tu tarjeta— y ahí empieza la conversación. Connver no le escribe primero a nadie ni contacta a personas que no te buscaron.
¿Puedo mandar campañas o mensajes masivos con Connver?
No. Connver no es una herramienta de envíos masivos ni de campañas a listas de contactos, y no vendemos ni cargamos bases de datos de números. Si lo que buscas es mandarle el mismo mensaje a miles de personas, Connver no es tu herramienta.
¿Connver contesta por mí?
Contesta lo que tú definas y hasta donde tú definas. Con asistencia de IA, Connver redacta respuestas con base en tu catálogo y tus políticas, resume conversaciones largas y transcribe notas de voz. Lo que se sale de tus reglas —un precio especial, un reclamo, un proyecto grande— se convierte en una tarea para alguien de tu equipo, con todo el contexto. Tú decides qué sale solo y qué pasa por ti.
¿Qué necesito para empezar?
Tu WhatsApp de negocio. Conectas el número, cargas tu catálogo y defines qué se puede responder sin ti. Si no tienes número, Connver puede generar uno: va incluido en tu plan. Si tienes exportado el historial de tus chats, Connver lo usa para armar el borrador de tu catálogo y aprender cómo habla tu negocio. No necesitas cambiar de número ni contratar a un programador.
¿Cuánto cuesta y en qué moneda?
Los planes están en pesos mexicanos (MXN) y los ves completos en la página de precios; si compras desde fuera de México, Paddle te cobra el equivalente en tu moneda local. Empiezas con 3 días gratis: te pedimos tarjeta al registrarte y no se te cobra hasta el día 4. Las compras las procesa Paddle como vendedor autorizado (Merchant of Record) y Paddle te envía el comprobante de cada cargo.
¿Cómo cancelo?
Desde la configuración de tu cuenta o escribiéndonos a hi@connver.com. No hay plazo forzoso ni penalización: conservas el acceso hasta que termine el período que ya pagaste y no se te vuelve a cobrar. Además, tu suscripción empieza con 3 días de prueba gratis: si no te convence, cancelas antes del primer cargo y no pagas nada.
¿Quién está detrás de Connver?
Connver es un producto de Voltaflow LLC, una sociedad de responsabilidad limitada constituida en Estados Unidos. La historia de cómo escuchamos y quién opera el producto está en Nosotros. Nos escribes a hi@connver.com. Los datos completos de la empresa están en los términos de servicio.
El hilo sigue
La película no cabe en una sola página.
Las preguntas cortas caben aquí. La historia de la casa, el inbox y una persona de carne y hueso siguen el hilo.