Conectas el número de WhatsApp Business de tu negocio y las conversaciones empiezan a llegar a un inbox compartido. Cualquiera de tu equipo puede tomar una conversación y ver el historial completo, sin volver a preguntar lo que el cliente ya contestó.
Ficha de cliente
Junto a cada conversación vive la ficha de la persona: qué preguntó, qué le cotizaste, qué compró y en qué quedaron. Deja de estar en la cabeza de quien la atendió el viernes.
Relevo entre el equipo
Una conversación se puede tomar y soltar. Queda registrado quién la está atendiendo, así que dos personas no contestan lo mismo al mismo tiempo.